RATENOW DIGITAL

Mesura i millora l'experiència dels teus clients al llarg de tot el viatge del client

DEMANA UN PRESSUPOST

ESCOLTA

Monitoritza la satisfacció de l'usuari al llarg de tot el viatge del client utilitzant en cada moment les eines i les preguntes més adequades.

Selecció de producte

Check out

Lliurament

Selecció de producte

Pop-up

En cas d'inactivitat durant la selecció de producte pregunta si tens cap problema o què està buscant a través d'un pop-up emergent

L'usuari respon sense sortir de la pàgina web

Check out

Integrada

Al realitzar el pagament demana valorar el procès de compra, l'usabilitat de la web i com ens has conegut a través d'una enquesta integrada

Es registra la primera resposta en la mateixa pàgina i un link porta a unes preguntes addicionals

EXEMPLE

Lliurament

E-mail

Programa l'enviament automàtic d'una enquesta de satisfacción un cop entregada la comanda a través d'un e-mail

Es registra la primera resposta en la mateixa pàgina i el link porta a unes preguntes addcionals

EXEMPLE

ANALITZA

Transforma les dades en insights centralitzant tota la informació en el BI RateNow Analytics. Identifica els punts febles i forts de cada secció, la seva evolució i les raons que impacten en la satisfacció.

ACTUA

Tanca el cercle contactant als teus clients insatisfets i transforma'ls en promotors. Fidelitza als usuaris que millor et valoren i augmenta la teva reputació.

Difon la teva valoració mostrant el Certificat de Qualitat RateNow en la teva web i incrementant les teves Google Reviews. Clients satisfets atreuen més clients!