RateNow aplica als terminals un FILM ANTIVIRAL efectiu al 99,9% CONTRA CORONAVIRUS

Més informació

MILLORA L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT

Mesura la satisfacció del client i transforma la seva experiència de viatge identificant punts de millora en temps real.
RateNow faces
DEMANA UN PRESSUPOST

Estan satisfets els teus clients avui?

RateNow dóna veu a tots els conductors i viatgers en temps real, perquè puguis identificar àrees de millora a l'instant i transformar la seva experiència a les teves estacions de servei. Mesurar la satisfacció del viatger mai ha estat tan fàcil. Obtenir insights accionables mai ha estat tan eficient.
Feedback massiu
Un canal de comunicació directe per a tots els viatgers
Feedback qualitatiu
Més allà de les caretes, fins a 10 preguntes dinàmiques
Actua en temps real
Analitza el feedback i actua ràpid per aplicar millores

Per què necessites millorar l'experiència del client?

Els conductors volen gaudir d'un viatge sense frustracions i arribar al seu destí el més còmodament possible. La teva missió és que tinguin un esplèndid parèntesi en la seva travessia quan fan escala a les teves estacions, i que recarreguin energia tant els vehicles com els que viatgen en ells.

Maximitza la felicitat dels conductors amb els terminals de feedback RateNow, mesurant en temps real la seva satisfacció. Personalitza les teves enquestes de satisfacció digitals, automatitza la recollida d'opinió, i identifica oportunitats de millora a l'instant. Fes que el viatger se senti acompanyat en el seu viatge.

Enquestes de satisfacció que enamoren

Més enllà de les caretes: maximitza el feedback dels teus clients amb enquestes personalitzades d'1 a 10 preguntes, amb el millor disseny i usabilitat. Entén el motiu d'insatisfacció, mesura el Net Promotor Score i contacta els detractors per invertir la seva experiència.
EXPERIÈNCIA VIATGER
LAVABOS
PUNT D'INFORMACIÓ

Satisfacció client

Valoració del personal

Net Promoter Score

loading

Perfil i preferències

Email i telèfon

Comentaris

Anàlisi en temps real

Mesura amb el Net Promotor Score

Segmenta per ubicació i servei, i ordena'ls per valoració

Compara't amb el nostre benchmark sectorial

Entén per què estan insatisfets els clients

Avalua el teu personal per promoure un servei excel·lent

Contacta als detractors i converteix-en promotres

Comparteix les teves valoracions

EXPLORA RATENOW ANALYTICS

Solucions per a donar veu a tots els clients

Terminal de feedback de peu

Terminal de feedback de mostrador

Terminal de feedback de paret

Plug & play: rep el terminal de feedback muntat, configurat i llest per a recollir feedback.
Sempre en línia: connexió 4G inclosa, monitorització remota 24/7.
Encesa i apagada automàtica: no requereix assistència del personal.
Protecció contra ús indegut: filtres anti-spam per als nens que juguen.

Enquesta per correu electrònic, sms o QR

Intégra-la a la teva app

Intégra-la a la teva web

VEURE TOTES LES SOLUCIONES
"Vam decidir incloure RateNow per obtenir feedback al moment i just després de l'experiència sobre el servei i atenció a la botiga. A Miró busquem com a estratègia diferenciadora una atenció al client en botiga personalitzada i d'excel·lència, i RateNow ens ajuda en aquesta missió"

Angel Pujol, director de Vendes i Màrqueting de Miró

Vols millorar l'experiència dels teus clients i fer créixer el teu negoci?

DEMANA UN PRESSUPOST
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i/o de tercers per: l'anàlisi, contingut personalitzat i/o publicitat. Fes clic en ACCEPTAR per a permetre l'ús de les mateixes. Pot obtenir més informació en la nostra pàgina de Política de Cookies.

Inici
El teu sector
Digital
Analytics
Blog
Log in
Contacta'ns
Idiomes
×