RateNow aplica als terminals un FILM ANTIVIRAL efectiu al 99,9% CONTRA CORONAVIRUS

Més informació

MILLORA L'EXPERIÈNCIA DEL VISITANT

Mesura la satisfacció dels teus visitants en temps real i transforma la seva experiència
RateNow faces
DEMANA UN PRESSUPOST

Estan satisfets els teus visitants avui?

RateNow dóna veu a tots els teus visitants en temps real perquè puguis identificar àrees de millora a l'instant i transformar la seva experiència cultural. Mesurar la satisfacció del visitant i l'assistència del personal mai ha estat tan fàcil. Obtenir insights accionables mai ha estat tan eficient.
Participació massiva en museus
Fins al 30% dels visitants diaris
40% més autèntic
Recorden millor l'experiència
Resultats en temps real
Identifica oportunitats i actua ràpid
Rànquing i benchmark
Comparativa de museus

Per què necessites millorar l'experiència del visitant?

Eleva la reputació de la teva institució
Es necessiten 12 experiències positives per compensar 1 experiència negativa. Escolta als teus detractors i converteix-los en promotors.

Converteix visitants en fans
L'efecte boca-orella positiu dels teus fans genera interès públic i atrau noves visites.

Potència el teu creixement
Les institucions que prioritzen l'experiència del client generen més beneficis que els seus competidors.

Enquestes de satisfacció que enamoren

Més enllà de les caretes: maximitza el feedback dels teus clients amb enquestes personalitzades d'1 a 10 preguntes, amb el millor disseny i usabilitat. Entén el motiu d'insatisfacció, mesura el Net Promotor Score i contacta els detractors per invertir la seva experiència.
ENQUESTA RESTAURANT 10 PREGUNTES
ENQUESTA MUSEU 3 PREGUNTES
ENQUESTA AVALUACIÓ PERSONAL

Satisfacció client

Valoració del personal

Net Promoter Score

loading

Perfil i preferències

Email i telèfon

Comentaris

Anàlisi en temps real

Mesura amb el Net Promotor Score

Segmenta per ubicació i servei, i ordena'ls per valoració

Compara't amb el nostre benchmark sectorial

Entén per què estan insatisfets els clients

Avalua el teu personal per promoure un servei excel·lent

Contacta als detractors i converteix-en promotres

Comparteix les teves valoracions

EXPLORA RATENOW ANALYTICS

Solucions per a donar veu a tots els clients

Terminal de feedback de peu

Terminal de feedback de mostrador

Terminal de feedback de paret

Plug & play: rep el terminal de feedback muntat, configurat i llest per a recollir feedback.
Sempre en línia: connexió 4G inclosa, monitorització remota 24/7.
Encesa i apagada automàtica: no requereix assistència del personal.
Protecció contra ús indegut: filtres anti-spam per als nens que juguen.

Enquesta per correu electrònic, sms o QR

Intégra-la a la teva app

Intégra-la a la teva web

VEURE TOTES LES SOLUCIONES
"Ens va molt bé tenir les dades de RateNow, perquè vénen directament de l'usuari i ens permet actuar a temps real. D'aquesta manera estem millorant el servei durant l'exposició gràcies als comentaris que ens deixa el públic."

Imma Mora, Directora de Comunicació del CCCB

Vols millorar l'experiència dels teus clients i fer créixer el teu negoci?

DEMANA UN PRESSUPOST
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i/o de tercers per: l'anàlisi, contingut personalitzat i/o publicitat. Fes clic en ACCEPTAR per a permetre l'ús de les mateixes. Pot obtenir més informació en la nostra pàgina de Política de Cookies.

Inici
El teu sector
Digital
Analytics
Blog
Log in
Contacta'ns
Idiomes
×